PERSOONLIJKE GEGEVENS

HORUS PHARMA zet zich in voor de bescherming van de persoonlijke informatie en privacy van bezoekers aan de Website en van iedereen die gebruik maakt van haar Diensten in het algemeen.

Het doel van dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens en cookies is u te informeren:

• De soorten persoonsgegevens die wij over u verzamelen
• Hoe uw persoonsgegevens door HORUS PHARMA en haar eventuele partners en onderaannemers worden verwerkt
• De voorwaarden voor het gebruik van uw persoonsgegevens en uw rechten in dit verband, met inachtneming van de toepasselijke Europese en Franse wetgeving
• Alle bewerkingen van uw persoonsgegevens worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende regelgeving en in het bijzonder met Verordening nr. 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna de "GDPR"), en met alle toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. DEFINITIES

Persoonsgegevens - iedere informatie betreffende een geïdentificeerde natuurlijke persoon of een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificatienummer of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor die persoon.

Bestand - elk gestructureerd en stabiel geheel van persoonsgegevens die volgens specifieke criteria toegankelijk zijn.

Betrokkene - de natuurlijke persoon op wie de gegevens die worden verwerkt betrekking hebben;

Gegevensbeheerder - de entiteit die persoonsgegevens verzamelt en verwerkt;

Gegevensverwerking - elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, ongeacht het gebruikte procédé, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op enigerlei andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van gegevens;

Ontvanger - elke persoon die gerechtigd is mededeling van de gegevens te ontvangen, met uitzondering van de voor de verwerking verantwoordelijke, de verwerker en de personen die uit hoofde van hun functie met de verwerking van de gegevens zijn belast;

Bevoegde derden - de autoriteiten die wettelijk gerechtigd zijn de verantwoordelijke voor de verwerking te verzoeken persoonsgegevens aan hen te verstrekken in het kader van een bijzondere opdracht of de uitoefening van een recht op communicatie;

2. IDENTITEIT VAN DE CONTROLEUR

Laboratoire HORUS PHARMA

148 avenue Georges Guynemer,

CAP VAR,

06700 Saint-Laurent-du-Var, France

3. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

In het kader van haar activiteiten verzamelt HORUS PHARMA gegevens over u. Deze gegevens worden verwerkt overeenkomstig de bij het verzamelen van de gegevens vastgestelde doeleinden, waarbij sommige gegevens verplicht en andere facultatief zijn, zoals aangegeven op de verzamelformulieren.    

Bovendien kan HORUS PHARMA persoonsgegevens verzamelen voor andere doeleinden, waarbij zij er zorg voor draagt de voorafgaande toestemming van de betrokken personen te verkrijgen.

3.1. VERWERKING IN HET KADER VAN DE WEBSITE

Het doel van de verwerkingen die op onze website https://www.horus-pharma.be/nl/ worden uitgevoerd is om:

• Om contact met ons op te nemen door middel van een formulier dat u ter beschikking wordt gesteld
• Om statistieken op te stellen over het aantal bezoekers van de site
• Beheer van de mogelijkheid om inhoud te delen op sociale netwerken

Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op uw toestemming, die u uitdrukt door het deponeren van cookies te aanvaarden of door het betreffende vakje op het verzamelformulier aan te vinken of door ons rechtstreeks te schrijven.

De verwerking kan worden gebaseerd op de legitieme belangen van HORUS PHARMA, met name voor de goede werking van de website.

HORUS PHARMA zal waarschijnlijk de volgende gegevens van u verzamelen:

Contactformulier

Identificatie-, beroeps- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp van de berichten

Statistieken; cookies en andere tracers

Verbindingsgegevens: door de gebruiker geraadpleegde pagina's, datum en tijdstip van de raadpleging, geografische locatie, bron van de verbinding (sociale netwerken, zoekmachine, partnersite, telefoongids).

3.2. VERWERKING IN HET KADER VAN COMMERCIËLE PROSPECTIE

Het doel van de verwerking in het kader van commerciële klantenwerving is om :

• Contractbeheer (bv. beheer van bestellingen, levering, uitvoering van diensten of levering van goederen, facturen en betalingen);
• Beheer van getrouwheidsprogramma's;
• Het voeren van de algemene boekhouding en van de eventueel daarbij behorende subrekeningen;
• De opstelling van financiële statistieken;
• Het uitvoeren van klantentevredenheidsonderzoeken en studies, met inbegrip van enquêtes, producttests en verkoopstatistieken die door de betrokken organisatie worden uitgevoerd;
• Beheer van klachten, service na verkoop en garanties;
• Het uitvoeren van verkoop- en marketingactiviteiten (versturen van reclameboodschappen, wedstrijden, sponsoring, promoties, enquêtes);

De verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van HORUS PHARMA, met name voor de ontwikkeling van het netwerk met gezondheidswerkers.

HORUS PHARMA kan de volgende gegevens van u verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, telefoonnummer, faxnummer, e-mail, postadres.
• Beroepsgegevens: positie of functie, afdeling, specialiteit.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen communicatie van ons door op de link in de e-mails te klikken.

3.3. VERWERKING IN HET KADER VAN CONTRACTUELE BETREKKINGEN

Het doel van de verwerking die in het kader van de contractuele relatie wordt uitgevoerd, is om :

• Beheer van contracten, bestellingen, leveringen, facturen, boekhouding en klantenrelaties.
• Het opstellen van handelsstatistieken.
• Beheer van verzoeken om toegang, rectificatie en verzet.
• Beheer van onbetaalde facturen en geschillen.
• Beheer van de meningen van mensen over producten, diensten of inhoud.

Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op de uitvoering van het met HORUS PHARMA ondertekende contract.

De verwerking kan worden gebaseerd op het rechtmatige belang van HORUS PHARMA, waarbij het klantenbestand wordt beschouwd als representatief voor het klantenbestand, dat krachtens de wet van 17 maart 1909 als een essentieel onderdeel van de onderneming wordt beschouwd. 

HORUS PHARMA zal waarschijnlijk de volgende gegevens van u verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, titel, telefoonnummer, faxnummer, postadres, e-mailadres, interne klantcode.
• Professionele gegevens: dienst, specialiteit, leveringsadres, meningen over producten, opmerkingen van klanten, correspondentie met de dienst na verkoop, datum van deelname aan promotieacties, verzoeken om documentatie, verstrekte monsters, aankoophistoriek, bedrag, reden en verantwoordelijkheid voor de klacht, aard van de aangeboden prijzen, oorsprong van de bestelling, oorsprong van de verkoop, periodiciteit, gekocht product, hoeveelheid, terugzending van producten.
• Economische gegevens: creditnota's, onbetaalde facturen zonder uitsluiting van de persoon, betalingswijzen, chequenummer, kwitanties, toegestane kortingen.
• Computergegevens: internetadres, datum, tijd, bezochte pagina, protocol van de computer van de bezoeker.

3.4. BEHANDELING IN DE CONTEXT VAN MEDISCHE INFORMATIE

Het doel van de verwerking in het kader van medische informatie is om :

• Beheer van medische informatie (antwoorden op via contactformulieren en telefoongesprekken ontvangen producten).

Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op de naleving van de wettelijke verplichtingen waaraan HORUS PHARMA is onderworpen, in het bijzonder de wet op de volksgezondheid.

HORUS PHARMA zal waarschijnlijk de volgende gegevens van u verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, telefoonnummer, e-mail, postadres, oorsprong van het verzoek, naam van de persoon op wie het verzoek betrekking heeft, datum van het verzoek, beschrijving van het verzoek, aard van het verzoek, naam van het betrokken product.

3.5. BEHANDELING IN DE CONTEXT VAN WAAKZAAMHEID

Het doel van de in het kader van de waakzaamheid toegepaste behandelingen is om:

• Waakzaamheid in het kader van het toezicht op een in de handel gebracht product (geneesmiddelenbewaking, materiovigilantie, nutrivigilantie, biovigilantie, cosmetovigilantie), in het bijzonder door het registreren, evalueren en melden van gevallen van waakzaamheid.

Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op de naleving van de wettelijke verplichtingen waaraan HORUS PHARMA is onderworpen.

HORUS PHARMA zal waarschijnlijk de volgende gegevens van u verzamelen:

- Identificatiegegevens: naam, voornaam, voorletters, gewicht, geslacht, lengte, geboortedatum, telefoonnummer, e-mail, postadres, alfanumeriek identificatienummer of -code.

- Identificatiegegevens van de gezondheidswerker van de patiënt: naam, voornaam, telefoonnummer, faxnummer, e-mail, postadres, specialiteit.

- Gevoelige gegevens: persoonlijke of familieanamnese, risicofactoren, informatie over de wijze van voorschrijven, daarmee samenhangende ziekten of voorvallen, aard van de bijwerking(en), testresultaten, toegediende behandelingen.

4. BEWAARTERMIJNEN

5. RECHTEN VAN PERSONEN

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens hebt u het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke toegang tot uw persoonsgegevens, rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens, en beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. 

U hebt ook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op legitieme gronden, alsmede het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden.

Indien u, na contact met ons te hebben opgenomen, van mening bent dat uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens niet worden geëerbiedigd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL of de toezichthoudende autoriteit in uw woonplaats.

Om deze rechten uit te oefenen of als u vragen hebt over de verwerking van uw gegevens in dit systeem, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer - DPO), en daarbij uw identiteit aantonen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming:

Per e-mail: RIL@horus-pharma.be   

Per post: RIL Horus Pharma Belux, Lenniksebaan 451- B-1070 Brussel – BELGIË

6. RECIPIENTEN

De ontvangers van uw persoonsgegevens zijn de bevoegde diensten van HORUS PHARMA en haar onderaannemers in het kader van hun opdrachten.

Deze persoonsgegevens worden niet aan derden meegedeeld. HORUS PHARMA behoudt zich echter het recht voor de persoonlijke gegevens van bevoegde derden door te geven om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen, en in het bijzonder indien zij hiertoe verplicht wordt door een gerechtelijk bevel.

Voor bepaalde diensten, zoals het delen op sociale netwerken en cookies, hebben onze partners toegang tot uw gegevens.

HORUS PHARMA eist van al haar dienstverleners en partners dat zij persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de verplichtingen op het gebied van vertrouwelijkheid en beveiliging.

7. VEILIGHEID

Rekening houdend met de ontwikkeling van de technologieën, de uitvoeringskosten, de aard van de te beschermen gegevens en de risico's voor de rechten en vrijheden van personen, treft HORUS PHARMA alle passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid van de verzamelde en verwerkte persoonsgegevens te waarborgen en om een aan het risico aangepast beveiligingsniveau te garanderen.

HORUS PHARMA waarborgt de veiligheid van uw persoonsgegevens door verbeterde gegevensbescherming te implementeren door middel van het gebruik van fysieke en logische beveiligingsmaatregelen.

HORUS PHARMA heeft een beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens opgesteld en informeert elke persoon die onder haar gezag handelt en toegang heeft tot deze informatie over het vertrouwelijke karakter ervan. Bovendien zorgt HORUS PHARMA ervoor dat haar technische dienstverleners die kennis kunnen hebben van persoonsgegevens, dezelfde vertrouwelijkheid in acht nemen.

Het is echter de verantwoordelijkheid van elke gebruiker om de veiligheid van de overdracht van persoonsgegevens via het internet te waarborgen. HORUS PHARMA kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de overdracht van persoonsgegevens via het Internet.

8. DOORGIFTE VAN PERSOONSGEGEVENS

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte.  HORUS PHARMA heeft de volgende voorzorgsmaatregelen getroffen om een adequaat niveau van bescherming van uw informatie te waarborgen:

De overdracht is, in overeenstemming met de vereisten van de Europese Verordening nr. 2016/679/EU van 27 april 2016, ingekaderd door:

• Standaardbeschermingsclausules vastgesteld door de Europese Commissie: Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 van de Commissie van 4 juni 2021 betreffende modelcontractbepalingen voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen krachtens Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad.

9. KNOPPEN VOOR SOCIALE NETWERKEN

U hebt de mogelijkheid om pagina's die u interesseren te delen op sociale netwerken door te klikken op deelknoppen.

Het verzamelen van informatie via buttons voor het delen van sociale netwerken is onderworpen aan het privacybeleid van die derde partijen. Wij nodigen u uit het beleid van deze sociale netwerken te lezen om te weten te komen hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt.

10. COOKIES

Definitie

Cookies zijn gegevens die op de eindapparatuur van een gebruiker worden opgeslagen en door de site worden gebruikt om informatie naar de browser van de gebruiker te sturen, zodat de browser informatie naar de oorspronkelijke site kan terugsturen (bv. een sessie-ID, taalkeuze of datum).

Cookies maken het mogelijk statusinformatie te bewaren voor de duur van de geldigheid van de cookie wanneer een browser verschillende pagina's van een website bezoekt of wanneer de browser op een later tijdstip naar die website terugkeert.

Alleen de verzender van een cookie kan de informatie in het cookie lezen of wijzigen.

De site zal waarschijnlijk verschillende soorten cookies gebruiken:

• Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het surfen op de site en om de goede werking ervan te garanderen;
• Cookies die ons in staat stellen verkeersstatistieken op te stellen;

De op onze website gepubliceerde reclame-inhoud kan cookies bevatten die door derden worden uitgegeven. Dergelijke cookies kunnen ook tijdens het surfen op uw terminal worden geplaatst. De uitgifte en het gebruik van deze cookies door derden zijn onderworpen aan het privacybeschermingsbeleid van deze derden.

Cookies en trackers van derden:

• https://fr.matomo.org/

Toestemming

Wanneer u op onze website surft, kunnen wij door het plaatsen en lezen van cookies uw surfgedrag analyseren en het publiek van de website www.horus-pharma.be meten.

U kunt kiezen of u al dan niet toestemming geeft voor het plaatsen van cookies die door onze site worden gebruikt en niet essentieel zijn voor de werking ervan. Ze zullen alleen worden gedeponeerd als u het gebruik ervan aanvaardt. Om uw keuze op elk moment te configureren of te wijzigen, kunt u onze tool voor cookiebeheer gebruiken.

Als u uw browser instelt om cookies te weigeren, zullen bepaalde functies, pagina's en delen van de site niet toegankelijk zijn, waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld.

Wij willen u er tevens op wijzen dat, wanneer u zich verzet tegen de installatie of het gebruik van een cookie, er een weigercookie op uw eindapparatuur wordt geïnstalleerd.

Indien u deze weigeringscookie verwijdert, zal het niet langer mogelijk zijn u te identificeren als iemand die het gebruik van cookies heeft geweigerd.

Ook wanneer u instemt met de installatie van cookies, wordt een toestemmingscookie geïnstalleerd. De cookie voor toestemming of weigering moet op uw eindapparatuur blijven staan.

11. UPDATES

Dit beleid is van kracht met ingang van 2021-11-30.

Bezoek deze pagina regelmatig om te controleren of ons beleid is bijgewerkt.

HEEFT U NOG VRAGEN?

De DPO van HORUS PHARMA staat tot uw beschikking voor alle verdere informatie over het gebruik van uw gegevens.

Stuur uw verzoek per post naar RIL Horus Pharma Belux, Lenniksebaan 451- B-1070 Brussel - BELGIË, of naar RIL@horus-pharma.be.