HORUS PHARMA zet zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens en de privacy van de bezoekers van de website en van iedereen die in het algemeen gebruikmaakt van haar diensten.

Dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens en cookies heeft tot doel u te informeren over:

  • Welke soorten persoonsgegevens wij over u verzamelen
  • Over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt door HORUS PHARMA en haar eventuele partners en verwerkers
  • Over de voorwaarden en bepalingen voor het gebruik van uw persoonsgegevens en uw rechten in dit verband, met inachtneming van de toepasselijke Europese en Franse wetgeving
  • Alle verwerkingen van uw persoonsgegevens vinden plaats met inachtneming van de geldende regelgeving, en met name Verordening nr. 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna de „AVG“ genoemd), en alle toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.

 

DEFINITIES

Persoonsgegevens – alle informatie betreffende een natuurlijke persoon die geïdentificeerd is of direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificatienummer of een of meer specifieke kenmerken die op die persoon betrekking hebben.

Bestand – elke gestructureerde en vaste verzameling persoonsgegevens die volgens vastgestelde criteria toegankelijk is.

Betrokkene – de natuurlijke persoon op wie de gegevens betrekking hebben die worden verwerkt;

Verwerkingsverantwoordelijke – de entiteit die persoonsgegevens verzamelt en verwerkt;

Gegevensverwerking – elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot dergelijke gegevens, ongeacht de gebruikte methode, en met name het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, aanpassing of wijziging, opvraging, raadpleging, gebruik, verstrekking door verzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenvoeging of koppeling, alsmede afscherming, verwijdering of vernietiging;

Ontvanger – elke persoon die bevoegd is om de gegevens te ontvangen, met uitzondering van de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker en de personen die vanwege hun functie belast zijn met de verwerking van de gegevens;

Bevoegde derden – de autoriteiten die wettelijk bevoegd zijn om, in het kader van een specifieke opdracht of de uitoefening van een recht op inzage, de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken hun persoonsgegevens te verstrekken;

IDENTITEIT VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

HORUS PHARMA SAS, 22 Allée Camille Muffat, INEDI 5, 06200 Nice, Frankrijk;
;
;
;
VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

In het kader van de uitoefening van zijn activiteiten verzamelt HORUS PHARMA gegevens over u. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bij de verzameling aangegeven doeleinden, waarbij sommige gegevens verplicht zijn en andere facultatief, zoals aangegeven in de verzamelformulieren.

Daarnaast kan HORUS PHARMA persoonsgegevens verzamelen voor andere doeleinden, waarbij ervoor wordt gezorgd dat vooraf toestemming wordt verkregen van de betrokken personen.

 

VERWERKING IN HET KADER VAN DE WEBSITE

De verwerkingen die op onze website https://www.horus-pharma.be/fr/ plaatsvinden, hebben tot doel het volgende mogelijk te maken:

  • Contact met ons op te nemen via het formulier dat tot uw beschikking staat
  • Het opstellen van statistieken over het bezoek aan de website
  • Het beheer van de mogelijkheid om inhoud te delen op sociale media

De gegevensverzameling is gebaseerd op uw toestemming, die u geeft door het plaatsen van cookies te accepteren, het betreffende vakje op het verzamelformulier aan te vinken of door ons rechtstreeks te schrijven.

De verwerking kan gebaseerd zijn op het gerechtvaardigd belang van HORUS PHARMA, met name voor de goede werking van de website.

HORUS PHARMA kan de volgende gegevens van u verzamelen:

Contactformulier

Identificatiegegevens, professionele gegevens en contactgegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp van de berichten

Statistieken; cookies en andere trackers

Inloggegevens: door de gebruiker bezochte pagina’s, datum en tijdstip van het bezoek, geografische locatie, herkomst van de verbinding (sociale media, zoekmachine, partnerwebsite, directory).

 

VERWERKING IN HET KADER VAN COMMERCIËLE ACQUISITIE

De verwerkingen die in het kader van commerciële acquisitie worden uitgevoerd, hebben tot doel het volgende mogelijk te maken:

  • Het beheer van contracten (bijv.: beheer van bestellingen, levering, uitvoering van de dienst of levering van het goed, facturen en betalingen);
  • Het beheer van loyaliteitsprogramma’s;
  • Het voeren van de algemene boekhouding en de daaraan gerelateerde subboekhoudingen;
  • Het opstellen van financiële statistieken;
  • Het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken en klantstudies, waaronder enquêtes, producttests en verkoopstatistieken die door de betreffende organisatie worden opgesteld;
  • Het beheer van klachten, de klantenservice en garanties;
  • Het uitvoeren van commerciële wervings- en marketingacties (verzending van reclameberichten, prijsvragen, aanbevelingsprogramma’s, promoties, enquêtes);

De verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van HORUS PHARMA, met name voor de uitbouw van het netwerk met zorgverleners.

HORUS PHARMA kan de volgende gegevens van u verzamelen:

  • Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, postadres.
  • Professionele gegevens: functie of rol, afdeling, specialisme.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze berichten door op de daarvoor bestemde link in de e-mails te klikken.

 

VERWERKING IN HET KADER VAN CONTRACTUELE RELATIES

De verwerkingen die in het kader van contractuele relaties worden uitgevoerd, hebben tot doel het volgende mogelijk te maken:

  • Het beheer van contracten, bestellingen, leveringen, facturen, de boekhouding en de opvolging van de klantrelatie.
  • Het opstellen van commerciële statistieken.
  • Het beheer van verzoeken om inzage, rectificatie en verzet.
  • Het beheer van achterstallige betalingen en geschillen.
  • Het beheer van beoordelingen van personen over producten, diensten of inhoud.

De gegevensverzameling is gebaseerd op de uitvoering van de met HORUS PHARMA gesloten overeenkomst.

De verwerking kan gebaseerd zijn op het gerechtvaardigd belang van HORUS PHARMA, aangezien het klantenbestand wordt beschouwd als representatief voor het klantenbestand, dat krachtens de wet van 17 maart 1909 wordt gedefinieerd als een essentieel onderdeel van het handelsvermogen.

HORUS PHARMA kan de volgende gegevens bij u verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, aanspreektitel, telefoonnummer, faxnummer, postadres, e-mailadres, interne klantcode.
  • Zakelijke gegevens: afdeling, specialisme, afleveradres, productbeoordelingen, opmerkingen van klanten, correspondentie met de klantenservice, datum van deelname aan promotieacties, verzoeken om documentatie, verstrekte monsters, aankoopgeschiedenis, bedrag, reden en verantwoordelijkheid van de klacht, aard van de aangeboden prijzen, herkomst van de bestelling, herkomst van de verkoop, frequentie, gekocht product, hoeveelheid, retourzending van producten.
  • Financiële gegevens: tegoeden, openstaande bedragen zonder uitsluiting van de persoon, betalingsvoorwaarden, chequenummer, ontvangstbewijzen, toegekende kortingen.
  • IT-gegevens: internetadres, datum, tijdstip, bezochte pagina, protocol van de computer van de bezoeker.

 

VERWERKING IN HET KADER VAN MEDISCHE INFORMATIE

De verwerkingen die in het kader van medische informatie worden uitgevoerd, hebben tot doel het volgende mogelijk te maken:

  • Het beheer van medische informatie (antwoorden met betrekking tot producten die via contactformulieren en telefoongesprekken zijn ontvangen).

Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op de naleving van wettelijke verplichtingen waaraan HORUS PHARMA is onderworpen, met name de Code de la Santé Publique (Wetboek van Volksgezondheid).

HORUS PHARMA kan de volgende gegevens van u verzamelen:

  • Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, postadres, herkomst van het verzoek, naam van de persoon die het verzoek ontvangt, datum van het verzoek, beschrijving van het verzoek, aard van het verzoek, naam van het betreffende product.

 

VERWERKING IN HET KADER VAN DE VIGILANTIE

De verwerkingen die in het kader van de vigilantie worden uitgevoerd, hebben tot doel het volgende mogelijk te maken:

  • Het opzetten van een vigilantieprogramma in het kader van de monitoring van een op de markt gebracht product (farmacovigilantie, matériovigilantie, nutrivigilantie, biovigilantie, cosmetovigilantie), met name door middel van registratie, evaluatie en melding van gevallen die onder de vigilantie vallen.

Het verzamelen van gegevens is gebaseerd op de naleving van wettelijke verplichtingen waaraan HORUS PHARMA is onderworpen.

HORUS PHARMA kan de volgende gegevens van u verzamelen:

  • Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, initialen, gewicht, geslacht, lengte, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, postadres, identificatienummer of alfanumerieke identificatiecode.
  • Identificatiegegevens van de zorgverlener van de patiënt: achternaam, voornaam, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, postadres, specialisme.
  • Gevoelige gegevens: persoonlijke of familiale voorgeschiedenis, risicofactoren, informatie over de wijze van voorschrijven, gerelateerde ziekten of gebeurtenissen, aard van de bijwerking(en), onderzoeksresultaten, toegediende behandelingen.

 

BEWAARTERMIJNEN

Behandeling van verzoeken via het contactformulier 1 jaar vanaf de ontvangst van de verzoeken
Bezoekersstatistieken en personalisatie van websites en mobiele apps, beheer van cookies 13 maanden
Statistische cookies 6 maanden
Commerciële werving 3 jaar vanaf het laatste contact
Contractuele relaties 5 jaar voor de contractuele relatie, 10 jaar voor de boekhouding en 10 jaar voor geschillen
Medische gegevens 40 jaar
Vigilantie 70 jaar na de datum waarop het geneesmiddel, het medisch hulpmiddel of het product uit de handel is genomen

 

RECHTEN VAN BETROKKENEN

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens hebt u het recht om de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, om rectificatie of verwijdering daarvan, of om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.

U hebt tevens het recht om op legitieme gronden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor commerciële doeleinden.

Indien u, na contact met ons te hebben opgenomen, van mening bent dat uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL of bij de toezichthoudende autoriteit van uw woonplaats.

Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen over de verwerking van uw gegevens in dit systeem, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO), waarbij u uw identiteit moet aantonen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u zich wenden tot de DPO:

Per e-mail: RIL@horus-pharma.be

Per post: RIL Horus Pharma Belux, Lenniksebaan 451 – B-1070 Brussel – BELGIË

ONTVANGERS

De ontvangers van uw persoonsgegevens zijn de betrokken afdelingen van HORUS PHARMA en haar verwerkers in het kader van hun taken.

Deze persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt. HORUS PHARMA behoudt zich echter het recht voor om persoonsgegevens door te geven aan bevoegde derden om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen, met name indien zij hiertoe gedwongen wordt door een gerechtelijk bevel.

Voor bepaalde diensten, zoals het delen op sociale media en cookies, hebben onze partners toegang tot uw gegevens.

HORUS PHARMA eist van al haar dienstverleners en partners dat zij persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de verplichtingen op het gebied van vertrouwelijkheid en beveiliging.

 

BEVEILIGING

Gezien de technologische ontwikkelingen, de implementatiekosten, de aard van de te beschermen gegevens en de risico’s voor de rechten en vrijheden van personen, neemt HORUS PHARMA alle passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid van de verzamelde en verwerkte persoonsgegevens te waarborgen en een beveiligingsniveau te garanderen dat is afgestemd op het risico.

HORUS PHARMA waarborgt de veiligheid van uw persoonsgegevens door een versterkte gegevensbescherming in te voeren met behulp van fysieke en logische beveiligingsmaatregelen.

HORUS PHARMA heeft een beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens vastgesteld en informeert iedereen die onder haar gezag handelt en toegang heeft tot deze informatie over het vertrouwelijke karakter ervan. Bovendien ziet HORUS PHARMA erop toe dat haar technische dienstverleners die mogelijk kennis nemen van de persoonsgegevens, dezelfde vertrouwelijkheid in acht nemen.

Het is echter aan elke gebruiker om te zorgen voor de veiligheid van de overdracht van persoonsgegevens via internet. HORUS PHARMA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de overdracht van persoonsgegevens via internet.

 

DOORGIFTE VAN PERSOONSGEGEVENS

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte. HORUS PHARMA heeft de volgende waarborgen ingesteld om een toereikend beschermingsniveau van uw gegevens te waarborgen:

De doorgifte vindt plaats in overeenstemming met de vereisten van de Europese Verordening nr. 2016/679/EU van 27 april 2016, door middel van:

  • Standaardbeschermingsbepalingen die zijn vastgesteld door de Europese Commissie: Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 van de Commissie van 4 juni 2021 betreffende modelcontractbepalingen voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen op grond van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad.

 

DE KNOPPEN VAN SOCIALE MEDIA

U kunt de pagina’s die u interesseren op sociale media delen door op de deelknoppen te klikken.

Het verzamelen van informatie via de deelknoppen van sociale media is onderworpen aan de privacybeleidsregels van deze derde partijen. Wij raden u aan het beleid van deze sociale media te lezen om te weten te komen hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt.

COOKIES

Definitie

Cookies zijn gegevens die worden opgeslagen op het eindapparaat van een internetgebruiker en die door de website worden gebruikt om informatie naar de browser van de gebruiker te sturen, waardoor deze browser informatie kan terugsturen naar de oorspronkelijke website (bijvoorbeeld een sessie-ID, de taalkeuze of een datum).

Cookies maken het mogelijk om, gedurende de geldigheidsduur van de betreffende cookie, statusinformatie te bewaren wanneer een browser de verschillende pagina’s van een website bezoekt of wanneer deze browser later terugkeert naar deze website.

Alleen de afzender van een cookie kan de daarin opgenomen informatie lezen of wijzigen.

De website kan verschillende soorten cookies gebruiken:

  • Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het navigeren op de website en die de goede werking ervan moeten garanderen;
  • Cookies waarmee bezoekersstatistieken kunnen worden opgesteld;

De advertenties die op onze website worden weergegeven, kunnen cookies bevatten die door derden zijn geplaatst. Dergelijke cookies kunnen ook op uw apparaat worden geplaatst terwijl u op de website surft. Het plaatsen en gebruiken van deze cookies door derden valt onder het privacybeleid van deze derden.

Cookies en trackers van derden:

 

Toestemming

Wanneer u onze website bezoekt, maken het plaatsen en uitlezen van cookies het mogelijk om uw surfgedrag te analyseren en het bezoekersaantal van de website www.horus-pharma.be te meten.

U kunt zelf kiezen of u het plaatsen van cookies die door onze website worden gebruikt en die niet essentieel zijn voor de werking ervan, al dan niet toestaat. Deze cookies worden alleen geplaatst als u akkoord gaat met het gebruik ervan. Om uw voorkeuren op elk moment in te stellen of te wijzigen, kunt u gebruikmaken van onze tool voor cookiebeheer.

Als u uw browser zo instelt dat cookies worden geweigerd, zijn bepaalde functies, pagina’s en delen van de website niet toegankelijk, waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden.

Wij wijzen u er tevens op dat, wanneer u bezwaar maakt tegen het plaatsen of het gebruik van een cookie, er een weigeringscookie op uw eindapparaat wordt geplaatst.

Als u deze weigeringscookie verwijdert, is het niet langer mogelijk om u te identificeren als iemand die het gebruik van cookies heeft geweigerd.

Evenzo wordt er een toestemmingscookie geplaatst wanneer u instemt met het plaatsen van cookies. Toestemmings- of weigeringscookies moeten op uw eindapparaat blijven staan.

 

BIJWERKINGEN

Dit beleid treedt in werking op 30-11-2021.

Raadpleeg deze pagina regelmatig om te controleren of er updates van ons beleid zijn.

HEEFT U VRAGEN?

De functionaris voor gegevensbescherming (DPO) van HORUS PHARMA staat tot uw beschikking voor alle aanvullende informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens.

U kunt uw verzoek per post sturen naar: RIL Horus Pharma Belux, Lenniksebaan 451 – B-1070 Brussel – BELGIË, of naar RIL@horus-pharma.be.